上户现场

调解现场

​岳塘新闻网5月26日讯（通讯员：钟丹 罗静）近日，岳塘区书院路街道新塘社区东塘村小区住户彭女士到社区寻求帮助。彭女士表示，因楼上漏水，导致自家的天花板、墙纸发霉破损，但楼上住户不住在本小区，希望社区出面解决问题。

了解情况后，该社区工作人员与网格员立即赶到彭女士家中查看，发现房间、客厅的房顶被浸泡、起皮、有大量霉斑。社区工作人员建议找一个专业的漏水维修师傅来查看漏水原因与分析漏水具体位置。随后，社区工作人员联系了专业维修师傅上门查看，并与楼上住户取得联系，把两家人约到一起进行协调。经双方当事人面谈与社区协调，由楼下住户彭女士请专业维修师傅进行漏水原因判定，费用由彭女士出；楼上住户出钱维修好漏水问题，并于月底前完成。

至此，双方对社区公平公正的调解表示感谢。此次调解是社区扎实推进“心连心走基层、面对面解难题”活动的一个缩影。

作者：钟丹 罗静

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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